9月26日，由江西省总工会主办，江西省政务服务管理办公室承办，南昌市人民政府办公室、中国电信南昌分公司协办的江西省“天工杯”热线行业职工职业技能竞赛在南昌市举行。

各设区市12345热线、省直有关部门热线共22支代表队61名选手参赛。省市场监管局12315热线代表队圆满完成“理论知识竞赛+综合技能实操”，经过激烈角逐，来自赣州市局的华听澜荣获热线话务服务能力综合技能竞赛个人优秀奖、遂川县局的焦鑫荣荣获热线协调督办能力综合技能竞赛个人优秀奖，充分展现了全省12315条线过硬的专业素养和业务技能。

下一步，全省市场监管12315工作条线将在今后的工作中，在省局党组坚强领导下，以群众呼声为第一呼声，群众满意为第一标准，补短板、促提升，从实从严做好新时代消费者权益保护各项工作，努力开创市场监管消费者权益保护工作新局面，为奋力谱写中国式现代化江西篇章作出新的更大贡献。